Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy e Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2025

Lunas Intimo, con sede legale in Via Roma 3, 40065 Pianoro (BO), P.IVA 03096021203, in qualità di Titolare del trattamento, si impegna a proteggere la privacy degli utenti del sito web e-commerce www.lunasintimo.it (di seguito, il "Sito") nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana vigente.

Per qualsiasi richiesta puoi contattarci via email all’indirizzo lunasintimo@gmail.com o tramite PEC a Reginabatista@legalmail.it.

1. Tipologie di dati raccolti

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono
Dati di acquisto: articoli acquistati, importo, modalità di pagamento, indirizzo di spedizione/fatturazione
Dati di accesso all’account: email, password, preferenze
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate
Comunicazioni: contenuto di email o messaggi inviati tramite moduli

2. Finalità del trattamento

Gestione e completamento degli ordini online
Registrazione account cliente
Iscrizione e invio di newsletter
Risposta a richieste via modulo contatti
Gestione di resi, spedizioni e assistenza post-vendita
Adempimento di obblighi fiscali e legali
Prevenzione delle frodi
Attività di marketing diretto previo consenso

3. Base giuridica

Trattiamo i dati personali secondo le seguenti basi legali:

Esecuzione di un contratto
Adempimento di obblighi legali
Consenso dell’interessato (per attività di marketing)
Legittimo interesse (es. sicurezza del sito)

4. Modalità e luogo del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti automatizzati e manuali. I dati sono conservati su server sicuri, anche tramite i servizi della piattaforma Shopify.

5. Tempi di conservazione

Dati contabili e fiscali: fino a 10 anni
Account cliente: finché è attivo
Dati marketing: fino a revoca del consenso

6. Destinatari dei dati

Fornitori di servizi tecnici (es. Shopify, Delera)
Corrieri e servizi di spedizione
Piattaforme di pagamento (Shopify Payments, Stripe, PayPal)
Autorità fiscali o legali ove richiesto
Piattaforme di tracciamento e analisi (Google, Meta, TikTok)

7. Trasferimenti extra-UE

Poiché il sito si basa su Shopify, che ha sede in Canada e utilizza infrastrutture anche negli Stati Uniti, i dati possono essere trasferiti fuori dall’Unione Europea. Shopify garantisce un livello adeguato di protezione secondo quanto previsto dal GDPR tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC).

8. Diritti dell’utente

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

Accesso ai dati
Correzione
Cancellazione (“diritto all’oblio”)
Limitazione
Opposizione
Portabilità dei dati
Revoca del consenso

Scrivi a lunasintimo@gmail.com o alla PEC Reginabatista@legalmail.it. Puoi anche contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali su www.garanteprivacy.it.

🍪 Cookie Policy

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono file di testo che il sito invia al tuo dispositivo per migliorare la navigazione e raccogliere informazioni.

2. Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito
Cookie analitici: es. Google Analytics, in forma aggregata
Cookie di profilazione: es. Facebook Pixel, TikTok Pixel per pubblicità personalizzata

3. Strumenti di tracciamento usati

Google Analytics 4
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
TikTok Pixel
Delera (CRM/marketing automation)

4. Gestione del consenso

Al primo accesso ti mostreremo un banner che ti permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Puoi sempre modificare le preferenze in qualsiasi momento.

5. Disattivazione manuale tramite browser

Puoi disattivare i cookie direttamente dalle impostazioni del browser:

6. Tabella cookie

Nome	Tipo	Durata	Finalità	Proprietario
_ga	Analitico	2 anni	Statistica sull’uso del sito (Google Analytics)	Google
_fbp	Marketing	3 mesi	Tracciamento pubblicitario su Facebook	Meta
_tt_enable_cookie	Marketing	13 mesi	Tracciamento pubblicitario su TikTok	TikTok
shopify_pay_redirect	Tecnico	Sessione	Funzionamento del sistema di pagamento	Shopify

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa. La data dell’ultimo aggiornamento è riportata in alto.